Experiência de 20 anos em formação de equipes para Excelência de Atendimento. Graduada em Gestão de Processos, Pós-graduada em Educação Corporativa, MBA Psicologia Organizacional, Coaching Master pela Abracoaching. Docente convidada pelo SENAC, UMC e Instituto de Negócios em Gastronomia (INC).